Das Beste hat System.Dürr Dental.
Dürr Dental wollte sich digital neu erfinden und damit das Bewusstsein für die Marke "Dürr Dental" als Premiumhersteller für dentale Produkte stärken. In Sprache, Visualität und inhaltlichem Angebot sollte Konsistenz geschaffen werden. Dabei war es die größte Herausforderung, die Vielfalt der Produkte digital zu präsentieren und gleichzeitig Inhalte länderspezifisch aufzubereiten, dass diese leichter zu managen und zu verwalten sind. Der gesamte Auftritt musste modular und doch zusammengehörig sein. Dass das Beste System hat, sollte auch in der digitalen Welt spürbar werden.
Wir haben uns die bisherige digitale Präsentation der Produkte angeschaut und gemerkt: Da wiederholt sich einiges. Daher sind wir alle einzeln gelisteten Produkte durchgegangen und haben diese neu gegliedert und strukturiert. Sogenannte "Familienseiten" fassen nun Einzelprodukte zusammen, wo es sinnvoll ist. Dies galt es dann bei der Menüführung zu berücksichtigen und einzuarbeiten. Daher ist eine sehr umfangreiche Navigation über drei Ebenen entstanden, die auf dem Desktop eine Übersicht auf einen Blick bietet, aber auch mobil einfach zu handhaben ist.
Wie es sich für ein modernes Content Management gehört, wollten wir die Inhalte auch auf Daten-Ebene neu denken. Deshalb haben wir die zahlreichen Produktdatensätze, die im Backend verwaltet werden, strukturell wie eine PIM-Lösung (Product Information Management) aufgebaut. Hier spielten vor allem Abhängigkeiten zu Produkteigenschaften, technische Daten und Downloads, aber auch um Übersetzungen und regionale Ansprechpartner eine Rolle. Mit dieser Datenstruktur im Hintergrund können Informationen an einem Point-of-Truth verwaltet und dann breit ausgegeben werden.
Die Website ist international und das Projekt umfangreich – da ist die angemessene Einrichtung von Tracking und Monitoring essentiell. Deshalb haben wir ein Web-Analyse-Dashboard erstellt, das wir individuell auf die Wünsche des Kunden anpassen können. Damit behält Dürr Dental alle relevanten Kennzahlen und Trends stets im Blick. In regelmäßigen Reportings stellen wir in enger Absprache die standortspezifischen Entwicklungen zusammen. Die genauen Marktzahlen beobachten wir über ein gemeinsam definiertes Lead-Scoring, das wir mit dem Google Tag Manager eingerichtet haben.
Auch auf mobilen Geräten muss die Seite funktionieren und eben der genannte Umfang an Informationen übersichtlich verpackt werden. Um die vielen Inhalte zusammenzufassen, haben wir hier mit Akkordeons gearbeitet, die visuell die Seite schlanker machen.
Das Ziel bei diesem Website-Relaunch war, die Produkte hochwertig zu präsentieren und gleichzeitig die Website Perfomance sicherzustellen. Dabei war zusätzlich herausfordernd, dass viele Länder- und Sprachversionen, in denen noch dazu das Angebot unterschiedlich ist, erstellt werden mussten und einfach zu verwalten sein sollten. Wir haben hier ein modulares System geschaffen, das für die Produktwelt von Dürr Dental viel Flexibilität bereithält und weiter wachsen kann. Die Produkt-Darstellung ist hier das eine – der Kundenservice das andere. Woran wir gemeinsam weiter arbeiten, ist die Verbesserung eben dieser Prozesse, genauso wie das weitere Zusammenführen von Daten aus verschiedenen Silos.
