Systematische Food-Lösungen.Rieber
In Zusammenarbeit mit Projects M war es unsere Aufgabe, Rieber ein digitales Zuhause zu erschaffen. Dabei sollten vor allem der System-Gedanke abgebildet und alle Produkte von Rieber digital auffindbar gemacht werden. Außerdem sollte die digitale Präsenz im Einklang mit dem bestehenden PIM funktionieren. Auch der Kundenservice von Rieber sollte digital unterstützt werden – durch Anfragelisten, ein Download-Center mit allen weiterführenden Informationen zu den Produkten, sowie durch ein Kunden-Center mit Login. Daher haben wir beim Website-Relaunch neben dem Anspruch, die Produkte ästhetisch und hochwertig zu präsentieren, auch die Strukturierung und Aufteilung der Produkte einheitlich über jeden Bereich aufgebaut.
Die Produkte systematisch im Fokus. Neben der einheitlichen Navigationsstruktur, welche die Produktfamilien übersichtlich präsentiert, haben wir für die Übersichtsseiten einen einfachen Filter konzipiert. Außerdem haben wir eine direkte Produkt-Suche eingebaut, die schon mit dem Eintippen des Suchbegriffs passende Vorschläge macht. Zur Abrundung der Produkt-Präsentation werden mit den "Kundenwelten" zielgruppengerechte Eindrücke vermittelt, welche Rieber-Produkte – je nach Branche – hilfreich zum Einsatz kommen können.
Der Website-Relaunch mit Rieber war geprägt von einem hohen Anspruch an visuelle Klarheit und eingängiger Strukturierung der Inhalte. Diese Anforderungen haben uns in unserem konzeptionellen Denken gefordert. Zusätzlich war es eine Herausforderung, eine digitale Präsenz zu schaffen, die mit dem bestehenden PIM-System unkompliziert arbeiten und den Kundenservice gleichzeitig bei seiner Arbeit unterstützen kann. So wird bei der Fülle an Daten rund um die Produkte Konsistenz und Klarheit geschaffen.
